Sales Competences
Verkaufen mit Herz und Verstand – Dieser Lehrgang zeichnet sich durch einen hohen Grad an Interaktivität aus. Praxisorientierte Übungen können direkt in den Alltag übertragen werden, so dass die Motivation für die Umsetzung des Erlernten für den Einzelnen ausnahmslos hoch ist.
Wir integrieren am Markt führende Verkaufsmethoden und verbindet diese mit den zueinander stehenden Elementen aus dem NLP.
Mit Sales Competences erzielen Sie ein Höchstmaß an Präzision und Effektivität beim Verkaufen. Treten Sie als Berater und Coach Ihres Kunden auf und Sie werden glückliche und langfristige Beziehungen aufbauen können.
Ausbildungsinhalte
Bedarfsermittlung durch partnerschaftliche Kommunikation
– Grundlagen vertrauensvolle Verständigung
– Ziel- und lösungsorientierte Fragetechniken
– Nonverbale Gesprächsebene aufbauen (Pacing)
– Augenzugangshinweise
– Körpersprache gezielt einsetzen
– Die Stimme als Werkzeug nutzen
Lösungen strukturiert verkaufen – heben Sie sich vom Wettbewerb ab
– Entwicklung von neuen Strategien
– Kreativitätsstrategie nach Walt-Disney
– Überzeugungsstrategien
– Up-, Down-, lateral Chunking
– Lösungsorientiere Verkaufsstrategien
– Wettbewerb als Verkaufstreiber
Ergründen Sie den Denkstil Ihrer Kunden – das unwiderstehliche Angebot
– Mehrschichtige Kommunikation auf Sinn-, Denk- und Verhaltensebene
– Das unwiderstehliche Angebot
– Inhalte in geeignete Kommunikationsstrukturen übersetzen
– Werte bestimmen Ihr Denken
– Werte und Visionen integrieren
Die Bühne zum Erfolg – treten Sie überzeugend auf
– Ressourcen zugänglich machen
– Negative Glaubenssätze entmachten
– Blockaden aufdecken und überwinden lernen
– Gefühlszustände selbst bestimmen
– Bei Stressgefahr in sich stabil bleiben
– Gefühlsklassen verändern (Submodalitäten)
– Integrität und Ausstrahlung entwickeln, Energien einsetzen
– Eine „magische“ Aura entfalten und Sympathie erhöhen
Reklamation als Chance erkennen – gewinnen Sie Stammkunden durch Vertrauen
– Aufbau von Rapport und Umgang mit Kritik
– Gefühlsarten und wie sie entstehen
– Kommunikationsmodell Schulz von Thun
– Kreativität gegen den Widerstand
– Konfliktmanagementtechniken
Verhandlung auf höchster Ebene
– Blockaden aufdecken und überwinden lernen
– Wahrnehmungsentwicklung
– Ratio und Emotio (Positionen und Interessen)
– Bewusstsein der eigenen Bedürfnisse
– Zielorientierte Gesprächsführung (Leading)
– Unterschiedliche Wahrnehmungspositionen einnehmen
– Verhandlungstechniken (Reframing)
Hinweise
Zielgruppe und Teilnahmevoraussetzung
Der Fachlehrgang Sales Competences richtet sich an Verkäufer, die eine vollständige Vertriebsausbildung als Weiterqualifizierung zum Verkaufsprofi möchten.
Dauer und Umfang der Ausbildung
Die Ausbildung findet an 14 Werktagen statt. Davon sind 12 Tage Training im Seminarraum (Präsenztraining) und 2 Tage Online-Training/Hausaufgaben. Die Trainingszeit beträgt 105 Stunden bzw. 140 Unterrichtseinheiten, einschließlich praktischer und theoretischer Testings.
Zertifizierung
Nach Schulungsende erhält der Teilnehmer eine Teilnehmerbescheinigung und bei erfolgreich abgeschlossener Maßnahme ein Zertifikat von Alexander-Training, welches die erlangten Qualifikationen für Tätigkeiten im Bereich Sales Competences bestätigt.
