Business Communication
Alles ist Kommunikation – Selbst wenn wir nichts sagen, ist schon jede Menge mitgeteilt. Auch die Vermeidung von Kontakt gegenüber dem Kunden oder Kollegen ist Kommunikation. Wer war noch nie verärgert über eine fehlende Kontaktaufnahme?
Die Business Communication Trainings lehren auf was es in der Kommunikation wirklich ankommt:
Kontaktstärke – Emotionale Berührung
Ausdrucksfähigkeit – Zielorientierung
Erfolgreiche Unternehmen wie Apple, Ikea oder Trigema sind Kommunikationseinheiten. Erfolgreiche Neugründungen wie Wikipedia, Bionade oder Google haben etwas mitzuteilen. Firmen ohne Kommunikationskonzept haben das Nachsehen. Ob Grundig, AOL oder Kaufhof, ihnen hat die nötige Kommunikationskultur gefehlt.
Machen Sie es besser! Sie haben jetzt die Gelegenheit dazu.
Business Communication I
Das Fundament auf dem Erfolge aufgebaut sind. In diesem Training lernen Ihre Mitarbeiter Grundlagen und praktisches Know-how. Im Vorfeld des Trainings erheben wir die Trainings-Schwerpunkte wie im Evaluationsgespräch mit Ihnen erarbeitet. Nach Absprache entscheiden wir, welche Trainingstools zur maximalen Effizienz im Training eingesetzt werden.
- Kontaktstärke
Sie lernen schnellen Kontakt aufzunehmen und Ihr Gegenüber abhzuolen. Auf dieser Basis führen Sie durch ein Gespräch und meistern Situationen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade.
- Emotionen
Bringen Sie die Emotionen zum Ausdruck, die optimale Ergebnisse produzieren. Nur wer sein Gegenüber emotional erreicht, wird auch gewünscht Ergebnisse erzielen.
- Ausdrucksfähigkeit
Gekonnte Frage- und Sprachtechniken zur maximalen Wirkung Ihrer Botschaft und schnellen Entschlüsselung von Unklarheiten, die sonst immer wieder zu teuren Missverständnissen führen.
- Zielorientierung
So lernen Sie ziel- und lösungsorientiert zu kommunizieren. So können Sie hoch qualifiziertes Feedback geben, um auch unangenehme Nachrichten erfolgreich zu übermitteln.
- Kommunikationsgrundlagen
Die absoluten Basics, die jeder einmal lernen sollte. Dazu gehören Sinnesschärfung, Sender-Empfänger-Modell, Inhalts- u. Beziehungsebene, Wirkungskreislauf und die vier Seiten der Kommunikation.
Dauer und Umfang des Trainings werden nach Bedarf vereinbart.
Business Communication II
- Kontaktstärke
Sind Sie mit jemandem im "move", kommunizieren Sie auf einer Wellenlänge. Diese Wellenlänge lässt sich gezielt herstellen. Sie erkennen das Weltbild Ihrer Umgebung und utilisieren es für gemeinsame Win-Win-Strategien oder verhindern Konflikte bevor sie entstehen.
- Emotionen
Sie treten charismatisch auf und begeistern durch Ihre Fähigkeit sich leicht auf unterschiedliche Kommunikationstypen einzustellen. Ihr Körper und Ihre Wahrnehmungsfähigkeit werden gezielt eingesetzt um auch bei starken Persönlichkeiten zu trumpfen.
- Ausdrucksfähigkeit
Eine Rhetorik die Sie unwiderstehlich macht. Durch Reframing werden Probleme zum Glücksfall um die Beziehungsebene zu verbessern statt zu verschlechtern. Spezielle Sprachmuster kombiniert mit dem nötigen Feingespühr helfen Ihnen Dinge klar auf den Punkt zu bringen.
- Zielorientierung
Sie lernen worauf es bei zielorientiertem Arbeiten wirklich ankommt. Wie Sie mit Kunden Lösungen entwickeln und schnelle Vereinbarungen treffen, die wirtschaftlich und nachhaltig sind.
Dauer und Umfang des Trainings werden nach Bedarf vereinbart.
Business Communication III
In dieser Phase des Trainings werden individuelle Fachkompetenzen geschult. Der genaue Aufbau des Trainings ergibt sich aus den Notwendigkeiten im Betrieb und den Ergebnissen aus den Trainings Business Communication I u. II.
- Konfliktmanagement
Die Fähigkeit mit Konflikten professionell umzugehen ist eine Schlüsseslqualifikation für erfolgreiche Persönlichkeiten und Unternehmen. In diesem Trainingsteil lernen Sie Konflikte mit unterschiedlichsten Konstellationen zu lösen.
- Verhandlungsführung
Verhandlungen mit optimalen Ergebnisse führen ist mit der richtigen Strategie leichter als gedacht. Sie lernen, sich nicht über den Tisch ziehen zu lassen sondern selbst das Ruder in der Hand zu halten.
- Drama-Dynamik
Einer der Hauptgründe für Konflikte liegt im unbewussten Rollenverhalten der Beteiligten. Welche inneren Grundprägungen Sie prägen entscheidet über Ihre Reaktionen. Sie lernen jetzt, Rollen zu erkennen und die daraus resultierenden negativen Prozesse zu stoppen.
- Persönlichkeitstypen
Erkennen Sie den Persönlichkeitstyp Ihres Gegenübers und reagieren Sie darauf. Die Meta-Programme helfen Ihnen schnell Ihre Kommunikationsstrategie anzupassen. Erkennen Sie das Aggressionsverhalten einer Person unter Druck um effektiv damit umzugehen.
Dauer und Umfang des Trainings werden nach Bedarf vereinbart.
Hinweise
Nächster Schritt:
Fordern Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner an und erfahren Sie mehr über die Reihe Business Solutions.
Kontakt:
Telefon +49 (0) 89-23 00 01 68
E-Mail info@alexander-training.de
